杭州市拱墅区资深刑事律师

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货都退回去了,为什么还不见退款?

吴亮律师2025-07-19杭州市拱墅区资深刑事律师

货退未退款,可申请客服介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有退货权,商品不符可要求退货或履行义务。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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常见处理方式为申请客服介入或联系卖家协商。建议先与卖家沟通,无果后再申请平台客服介入,以确保问题得到快速有效解决。
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货退未退款,需采取行动。操作如下:1.首先联系卖家,说明情况要求退款;2.若卖家不回应,申请平台客服介入,提供相关证据;3.等待客服处理,必要时可寻求法律援助。

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