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12315投诉没人处理怎么解决呢

吴亮律师2025-07-13杭州市拱墅区资深刑事律师

12315投诉无人处理时,可继续拨打并要求再次协助。根据《消费者权益保护法》等相关规定,消费者有权投诉并获得处理。若12315未及时响应,可能导致消费者权益受损扩大,如错过维权时效等。
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12315投诉无人处理,常见处理方式有继续拨打、向上级部门反映。选择时,若问题紧急且影响大,应立即向上级市场监管局反映;若问题尚可协调,可再次拨打12315,详细说明情况并请求协助。
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12315投诉无人理,这样办:1. 再次拨打12315,详细说明问题,请求重新分配处理人员;2. 若仍无回应,查询并联系上级市场监管局,提交书面投诉材料;3. 必要时,考虑通过法律途径起诉,维护自身合法权益。

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