顾客故意购买过期商品并索赔，我该如何进行自我保护？

您有权进行自我保护，但需依法处理。依据《消费者权益保护法》，若您无欺诈行为，顾客无权索赔。若未及时处理，可能导致不必要的经济损失和声誉损害。建议及时与顾客沟通，澄清事实，避免误解。
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对此类情况，常见的处理方式有沟通协商、拒绝无理索赔及寻求法律援助。若顾客故意为之，应坚决拒绝其索赔要求，并考虑通过法律途径维护自身权益。选择处理方式时，需根据具体情况判断，确保合法合规。
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顾客故意索赔，需冷静应对。首先，与顾客沟通，了解其购买意图，若确为故意，拒绝索赔并说明理由。其次，收集证据，如监控、购买记录等，证明自身无过错。最后，若顾客坚持索赔，可寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。